徐驰 川观新闻记者 刘春华 文/图

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7月20日，全省深化“温暖人社”建设推动人社事业高质量发展工作会议在德阳召开。按照深化“温暖人社”建设目标，“十四五”末，人社服务治理体系数字转型基本实现，95%以上事项实现网上可办，全部事项“最多跑一次”，企业群众办事更加方便快捷。

德阳市政务服务中心人社大厅，市民只需在一个窗口可以办理所有人社服务事项。

减证便民见实效，大批事项办结时限压减50%以上

什么是“温暖人社”？建设“温暖人社”，是人力资源社会保障厅坚持以人民为中心的发展思想，提升人社公共服务软实力、转变系统行风，为群众办实事的重要举措。2021年4月，人力资源社会保障厅党组提出实施“温暖人社”三年行动，通过实施“通办服务”“智慧服务”“优质服务”三大行动，到2023年基本建成均等、智能、便民、温馨的人社公共服务体系。

“三年来，企业群众办事‘中梗阻’得到有效疏通，人社数据共享和信息支撑能力显著增强，人社部门的公信力和满意度显著增强。”人力资源社会保障厅副厅长熊义堋说，这三年，研究制定151项基本公共服务标准化事项，对事项名称，申请材料、办事流程等30项要素进行全面规范，基本实现高频服务全省范围“无差别受理、同标准办理”。减证便民取得实效，大批事项办结时限压减50%以上。“一网通办”能力明显提升，上线通办事项40余项，月均办件量已突破2万件次。“企业职工退休”等10项“一件事”实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。“社银一体化”网点建设，较三年前增长1500余个，群众办事更加方便快捷。

“温暖人社”建设过程中，数据共享和信息支撑能力显著增强。图为德阳智慧人社自助服务机。

坚持数字转型，“十四五”末95%以上人社服务事项网上办

会议提出 ，继续在全省人社系统巩固拓展“温暖人社”建设成果，实施“标准引领、数字转型、专业提能”三大工程，到“十四五”末，“温暖人社”建设全面提档升级，人社服务更加均等、智能、便利、专业。

“巩固‘温暖人社’建设成果，推动人社事业高质量发展。”人力资源社会保障厅厅长胡斌表示，当前要以巩固扩大“温暖人社”建设成果为抓手，完善服务举措，全力以赴推动各项重点任务，确保实现全年工作目标。具体而言，要满怀热忱服务高校毕业生等重点群体就业，坚定信心推进多层次社保体系建设，主动担当做好技术技能人才服务，用心用情维护劳动者合法权益，让群众在业有所就、老有所养、才有所用、劳有所得中感受到人社温暖。

值得关注的是，在“温暖人社”建设全面提档升级过程中，将实施“数字转型”工程，“十四五”末，治理体系数字转型基本实现，95%以上人社服务事项实现网上可办。未来，人社公共服务通过大数据就可以精准识别政策享受对象，实现“政策找人”，政策待遇“免申即享”，企业和群众“温暖人社”获得感将更强。

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